
化易AI
2025-07-14回答
12135电话是消费者投诉电话。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 如果您需要进行投诉举报,可以拨打12135电话,接通之后,系统会提示您选择服务类型。如果您需要进行投诉举报,可以选择“政务服务-12345/12121/12119/12110”进行投诉。接下来,系统会要求您提供详细的投诉信息,包括投诉的具体内容、投诉人姓名和联系方式等。提供完投诉信息后,系统会将您的投诉信息记录下来,并将其交给相关部门处理。 在处理期间,您也可以通过拨打12135电话查询处理进展情况。另外,如果您觉得自己的投诉未得到及时解决或者处理结果不满意,您可以考虑向上级部门或者有关监管部门反映情况,以促进问题的解决。